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集客と求人は同じだった!選ばれる企業が実践する共通戦略 |第2回

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こんにちは、ブラッシュアップスクール東北

WEB集客再生プロデューサーの小原です。
集客と求人は本質が同じ|企業成長に欠かせない“選ばれる導線”のつくり方」というテーマで、初心者向けブログ全5回でお届けします。
前回は、集客と求人はどちらも「選ばれる理由が必要」であり、そのためにはターゲット・メッセージ・導線設計が欠かせないというお話をしました。

今回は、【第2回】「人もお客様も「未来像」で動く ─ 共感がカギになる理由」は似た悩みなのか?」ついて解説します。

 

■ なぜ「未来像」が必要なのか?

人は、モノを買う時も、仕事を選ぶ時も、未来の自分を想像して行動を決めます。

 

商品やサービスであれば

「これを使えば、こんな生活ができそう」

「これを導入すれば、業務が楽になりそう」

 

転職や就職であれば

「この会社で働けば、自分はこう成長できそう」

「この人たちとなら、楽しく働けそう」

 

つまり、行動の源はすべて“未来の自分がどうなるか”への期待感です。

 

■ 「情報」より「未来像」で人は動く

多くの企業は、集客や求人において、情報提供だけで終わっています。

 

【集客】

× スペックや料金、機能説明だけ

→ ○ それを使った未来の姿(便利・快適・成功)

 

【求人】

× 募集要項や福利厚生だけ

→ ○ その職場で働く未来の自分(やりがい・成長・仲間)

 

情報は「理屈」ですが、人が行動を起こすのは「感情」です。

未来がイメージできた瞬間、感情が動きます。

 

■ 共感が生まれると、行動につながる

未来像を伝えると、求職者もお客様も「ここなら自分に合いそう」「この人たちとなら信頼できそう」という共感が生まれます。

共感 → 想像 → 安心 → 行動

 

この流れがあるから、人は申し込み、応募を決めます。

 

逆に、条件やスペックだけでは未来像が湧かず、行動にはつながりません。

 

■ 未来像を伝える5つのポイント(求人・集客共通)

では、具体的にどうすれば未来像を伝えられるのでしょうか?

次の5つが有効です。

① 理念・ビジョンを伝える

「この会社はどんな未来を目指しているか」を言葉で明確に。

 

② お客様・社員のリアルな声を載せる

「実際にこう変わった」という具体事例は、未来像をリアルに想像させます。

 

③ 写真・動画で雰囲気を伝える

「働く・使う・関わる」イメージを視覚で伝えると、未来像が湧きやすい。

 

④ ストーリーで描く

「この商品・この会社と出会って、こんな未来になった」というストーリーは共感を呼びます。

 

⑤ 未来図・キャリアプランを明示する

求人ならキャリアパス、集客なら導入後の未来図を具体的に示す。

 

■ 求人も集客も「今の自分」に語りかける

未来像を伝えるとき、大切なのは「理想論」ではなく、今、悩んでいる・迷っている人の目線に合わせること。

 

求人なら

「こんな不安や悩みはありませんか?」

「ここなら、あなたらしく働けます」

 

集客なら

「こんな課題で困っていませんか?」

「このサービスで、こんな未来が叶います」

 

共感は、目線を合わせたところからしか生まれません。

 

■ 共感できない企業は選ばれない

今の求職者もお客様も、「自分に合う」「共感できる」企業を探しています。

  • 条件や商品で選ぶのは一昔前

  • 今は価値観や未来像で選ばれる

  • 共感なき企業は、比較対象にすらならない

 

だからこそ、未来像を伝える発信が不可欠なのです。

 


■ 次回予告

 

 

次回は、【成果が出る企業が実践している「選ばれる導線」の作り方】というテーマで、未来像をどう行動につなげるか、実際の導線設計について解説します。

 

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2025年07月24日 16:30
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